Parlan

Andere oplossingen waren te complex voor onze medewerkers en planners

Een eenvoudige en toch complete planoplossing

In gesprek met Anouk Neeter, Administratief Medewerker Parlan

Parlan is een Jeugdzorginstelling met zo’n 800 medewerkers. Zo’n 300 medewerkers werken in onze zorglocaties en worden gepland. We werken met de jaarurensystematiek. Dat betekent dat aan het eind van het jaar medewerkers het totaal aantal te werken uren hebben gewerkt. Tussentijds kunnen ze soms meer of juist minder ingepland worden.

Ik ben zelf de coördinator van KEENplanning. Ik onderhoud contact met de planners van de teams en zorg ervoor dat zij makkelijk kunnen plannen. De afgelopen twee jaar hebben we met Ortec gewerkt voor onze planning. Dat was te complex voor onze medewerkers en planners. Ook was de integratie met AFAS niet prettig. We werkten al met oplossingen van KEEN Integrations voor de reiskosten. Daar waren we tevreden over. Zowel over de werking van de oplossing als ook over de samenwerking.

Voor planning is het belangrijk dat de samenwerking met onze leverancier goed is. Bij vragen of onduidelijkheden wil je toch snel geholpen worden. Dat zorgt ook voor vertrouwen. Omgekeerd, als medewerkers vragen hebben en ze krijgen niet snel antwoord, dan vertrouwen ze het systeem niet meer. En dat is funest.

In september ‘23 zijn we begonnen met een Proof of Concept. Tot aan december heb ik regelmatig contact gehad met medewerkers van KEEN Integrations en hebben we voor iedere situatie een oplossing gevonden. De overgang naar KEENplanning op 1-1-24 van dit jaar zorgde dan ook niet voor verrassingen, het bevalt goed.

We kregen nog best veel vragen over het overzicht van medewerkers waar ze hun jaaruren kunnen zien. Dit overzicht is toen aangepast door KEEN Integrations, zodat het duidelijker is voor medewerkers en dus ook veel minder vragen oproept.

Ik zie dat KEEN Integrations écht betrokken is bij ons en graag bijdragen om ervoor te zorgen dat wij prettig kunnen werken. Het voelt dan ook meer als een samenwerkingspartner in plaats van een software leverancier.

Waarom KEENplanning?

De keuze voor KEENplanning werd versterkt door een aantal belangrijke factoren:

• Eenvoudige, en toch complete, oplossing: Levert tijdsbesparing op t.o.v. andere complexe oplossingen
• Volledige integratie met AFAS: Naadloze aansluiting op bestaande processen.
• Praktische ondersteuning: KEEN Integrations zorgde voor begeleiding op maat.
• Gebruiksvriendelijkheid: KEENplanning sluit goed aan op de werkwijze van de medewerkers van Parlan.